Personvernerklæring

Ikrafttredelsesdato: 23. mars 2025

Velkommen til Diipoo (drevet av I HAVE A DREAM LIMITED)! Vi setter stor pris på personvernet ditt og er opptatt av å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjonen din når du bruker nettstedet vårt, https://www.diipoo.net/ (heretter kalt «Nettstedet»).

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen.

1. Informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn flere typer informasjon fra og om brukere av nettstedet vårt:

Informasjon du gir oss direkte

Informasjon du gir oss når du oppretter en konto, legger inn en bestilling, fyller ut et kontaktskjema eller kommuniserer med oss, inkludert navn, e-postadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon (behandles via tredjeparts betalingsleverandører), brukernavn og passord.

Annen informasjon du velger å gi oss i kundestøttehenvendelser eller undersøkelser.

Informasjon som samles inn automatisk

Når du navigerer gjennom og samhandler med nettstedet vårt, kan vi bruke informasjonskapsler, loggfiler og andre sporingsteknologier for automatisk å samle inn viss informasjon om enheten din, nettleseratferd og mønstre, inkludert IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystem, tilgangstider, sider som er vist, lenker som er klikket, kjøpshistorikk og aktiviteten din på nettstedet.

Informasjon fra tredjeparter

Vi kan motta informasjon om deg fra tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten vår, for eksempel betalingsleverandører (for å bekrefte betalinger) og fraktpartnere (for ordreoppfyllelse).

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til ulike formål, inkludert:

• For å behandle og oppfylle ordrene dine: For å behandle betalingene dine, sende varene dine, gi deg ordreoppdateringer og håndtere returer eller bytter.
• For å administrere kontoen din: For å opprette, vedlikeholde og administrere Diipoo-kontoen din.
• For å tilby kundestøtte: For å svare på henvendelsene dine, feilsøke problemer og gi assistanse ved behov.
• For å forbedre nettstedet og tjenestene våre: For å analysere bruksmønstre, identifisere trender og forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen på nettstedet vårt.
• For å personliggjøre opplevelsen din: For å tilpasse innholdet og produkttilbudene vi viser deg, basert på preferansene og kjøpshistorikken din.
• For markedsføring og promotering: For å sende deg e-poster eller andre kommunikasjoner om produktene våre, kampanjer og nyheter, der det er tillatt ved lov eller med ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av disse kommunikasjonene.
• For sikkerhet og forebygging av svindel: For å beskytte nettstedet, overvåke og forhindre uredelige transaksjoner, uautorisert tilgang og annen ulovlig aktivitet.
• For juridisk etterlevelse: For å overholde gjeldende lover, forskrifter, juridiske prosesser eller myndighetskrav.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

3. Hvordan vi deler informasjonen din

Vi deler kun personopplysningene dine med tredjeparter under følgende omstendigheter:

• Tjenesteleverandører: Vi deler informasjon med tredjeparts leverandører, tjenesteleverandører, entreprenører eller agenter som utfører tjenester for oss eller på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, ordreoppfyllelse, frakt, markedsføringsassistanse, IT-støtte og dataanalyse. Disse tredjepartene er kun autorisert til å bruke informasjonen din når det er nødvendig for å levere disse tjenestene til oss.
• Juridiske krav: Vi kan utlevere informasjonen din hvis loven krever det, eller hvis vi i god tro mener at slike handlinger er nødvendige for å beskytte rettighetene våre, beskytte din sikkerhet eller andres sikkerhet, etterforske svindel eller svare på en myndighetsforespørsel.
• Virksomhetsoverdragelser: Ved fusjon, oppkjøp, omorganisering, konkurs eller salg av hele eller deler av Diipoos eller I HAVE A DREAM LIMITEDs eiendeler, kan personopplysningene dine overføres som en del av denne transaksjonen.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele informasjonen din med tredjeparter når du gir ditt uttrykkelige samtykke til det.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

4. Datasikkerhet

Vi implementerer rimelige fysiske, tekniske og administrative tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, bruk eller utlevering. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen metode for overføring over internett eller metode for elektronisk lagring er 100 % sikker. Derfor kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet for informasjonen din.

5. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov. For eksempel vil vi oppbevare ordreinformasjonen din for regnskaps- og journalføringsformål.

6. Dine rettigheter

Avhengig av lovene i din jurisdiksjon, kan du ha visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine, inkludert retten til å:

• Få tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Be om sletting av personopplysningene dine («retten til å bli glemt»).
• Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine.
• Protestere mot behandlingen av personopplysningene dine.
• Dataportabilitet (der det er aktuelt).
• Trekke tilbake samtykket ditt når som helst, der behandlingen er basert på samtykke.
• Sende inn en klage til relevant datatilsynsmyndighet.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt på slutten av denne personvernerklæringen. Vi kan be om identitetsbekreftelse før vi imøtekommer forespørselen din.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Informasjonskapsler er små filer som lagres på enheten din og hjelper et nettsted med å huske preferansene dine, analysere nettstedstrafikk og trender, og levere personlig tilpasset innhold.

Du kan sette nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler eller til å varsle deg når en informasjonskapsel sendes. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan deler av nettstedet imidlertid slutte å fungere som de skal.

8. Internasjonale dataoverføringer

Siden vi tilbyr global frakt, kan personopplysningene dine overføres til og lagres på servere utenfor bostedslandet ditt. Databeskyttelseslovene i disse landene kan avvike fra lovene i ditt land. Ved å bruke nettstedet vårt og gi oss informasjonen din, samtykker du til slike overføringer, inkludert til land som kan tilby et lavere nivå av databeskyttelse enn ditt eget.

Vi vil ta hensiktsmessige tiltak, for eksempel å bruke standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen, for å sikre at informasjonen din får et tilstrekkelig beskyttelsesnivå ved internasjonale overføringer.

9. Personvern for barn

Nettstedet vårt er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år (eller annen gjeldende alder i din jurisdiksjon). Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss, så vil vi iverksette tiltak for å slette slik informasjon.

10. Tredjepartslenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for disse tredjepartsnettstedene. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå personvernpolicyene til eventuelle tredjeparts nettsteder du besøker. Vi påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernpolicyene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli lagt ut på nettstedet vårt med en oppdatert «ikrafttredelsesdato». Hvis vi gjør vesentlige endringer, kan vi varsle deg via e-post eller ved å legge ut et tydelig varsel på nettstedet. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for eventuelle endringer.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller vår databehandlingspraksis, vennligst kontakt oss:

Firmanavn: I HAVE A DREAM LIMITED

Merkenavn: Diipoo

E-postadresse: [email protected]