プライバシーポリシー

発効日：2025年3月23日

Diipoo（運営：I HAVE A DREAM LIMITED）へようこそ！当社はお客様のプライバシーを非常に重視し、個人情報の保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト https://www.diipoo.net/（以下「本ウェブサイト」といいます）を利用する際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、利用、開示、および保護するかを説明するものです。

本ウェブサイトを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、本ウェブサイトの利用者から、および利用者に関する以下の種類の情報を収集することがあります。

お客様が直接提供する情報

アカウント作成、注文、お問い合わせフォームの送信、または当社との通信の際にお客様が提供する情報（氏名、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、電話番号、決済情報（第三者決済代行業者を通じて処理されます）、ユーザー名、パスワードなど）が含まれます。

カスタマーサポートへの依頼やアンケートでお客様が任意で提供するその他の情報。

自動的に収集される情報

お客様が本ウェブサイトを閲覧し操作する際、当社はCookie、ログファイル、その他のトラッキング技術を使用して、お客様の機器、閲覧操作、および利用パターンに関する特定の情報（IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、オペレーティングシステム、アクセス時間、閲覧したページ、クリックしたリンク、購入履歴、本ウェブサイト上のアクティビティなど）を自動的に収集することがあります。

第三者から取得する情報

当社は、事業運営を支援する第三者サービスプロバイダー（決済確認のための決済代行業者、注文処理のための配送パートナーなど）からお客様に関する情報を受け取ることがあります。

2. お客様の情報の利用方法

当社は収集した情報を以下のさまざまな目的で利用します。

• 注文の処理および履行：お支払いの処理、商品の発送、注文状況のご連絡、返品・交換の対応を行うため。
• アカウントの管理：Diipooアカウントの開設、維持、管理を行うため。
• カスタマーサポートの提供：お問い合わせへの対応、問題の解決、必要なサポートを提供するため。
• ウェブサイトおよびサービスの向上：利用パターンの分析、傾向の把握、本ウェブサイトの機能性とユーザーエクスペリエンスの向上を図るため。
• 体験のパーソナライズ：お客様の嗜好と購入履歴に基づいて、表示するコンテンツや商品をカスタマイズするため。
• マーケティングおよびプロモーション：法律で認められている場合またはお客様の同意がある場合に、当社の商品、プロモーション、ニュースに関するメールやその他の通信をお送りするため。お客様はいつでもこれらの通信をオプトアウト（配信停止）できます。
• セキュリティおよび不正防止：本ウェブサイトを保護し、不正取引、不正アクセス、その他の違法行為を監視・防止するため。
• 法令遵守：適用される法律、規制、法的手続き、または政府機関の要請に従うため。

当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

3. お客様の情報の共有方法

当社は以下の場合にのみ、お客様の個人情報を第三者と共有します。

• サービスプロバイダー：当社のためにまたは当社に代わってサービスを提供する第三者ベンダー、サービスプロバイダー、契約業者、または代理人（決済処理、注文処理、配送、マーケティング支援、ITサポート、データ分析など）と情報を共有します。これらの第三者は、当社にこれらのサービスを提供するために必要な範囲でのみお客様の情報を利用することが許可されています。
• 法的要件：法律で要求される場合、または当社の権利保護、お客様もしくは他者の安全保護、不正調査、もしくは政府機関の要請への対応のために必要であると誠実に判断した場合には、お客様の情報を開示することがあります。
• 事業譲渡：DiipooまたはI HAVE A DREAM LIMITEDの合併、買収、再編、破産、または全資産もしくは一部資産の売却が発生した場合、お客様の個人情報はその取引の一部として移転されることがあります。
• お客様の同意がある場合：お客様が明示的な同意を提供した場合、当社はお客様の情報を第三者と共有することがあります。

当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、不正使用、または不正開示から保護するために、合理的な物理的、技術的、および管理的措置を実施しています。ただし、インターネット上の送信方法または電子的保存方法は100%安全ではないことにご注意ください。したがって、当社はお客様の情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

5. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律によりより長い保持期間が必要または許可される場合はこの限りではありません。例えば、会計および記録保持の目的で注文情報を保持します。

6. お客様の権利

お客様の居住地の法律に応じて、お客様は個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利。
• 不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利。
• 個人情報の削除を請求する権利（「忘れられる権利」）。
• 個人情報の処理の制限を請求する権利。
• 個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ（該当する場合）。
• 処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回する権利。
• 関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。

これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先からお問い合わせください。当社はリクエストに対応する前に本人確認書類を求める場合があります。

7. Cookieおよびトラッキング技術

当社は、本ウェブサイトでのお客様の体験を向上させるために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。Cookieはお客様のデバイスに保存される小さなファイルで、ウェブサイトがお客様の設定を記憶し、ウェブサイトのトラフィックと傾向を分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するのに役立ちます。

お客様はブラウザを設定してすべてのCookieを拒否するか、Cookieが送信されたときに通知するように選択できます。ただし、Cookieを無効にすると、本ウェブサイトの一部が正しく機能しない場合があります。

8. 国際的なデータ転送

当社は海外への配送に対応しているため、お客様の個人情報はお客様の居住国以外の国にあるサーバーに転送され、保存される場合があります。これらの国のデータ保護法はお客様の国の法律と異なる場合があります。本ウェブサイトを利用し、当社に情報を提供することにより、お客様はかかる転送（お客様の自国よりも低いレベルのデータ保護を提供する国への転送を含む）に同意したものとみなされます。

当社は、国際的に転送される際にお客様の情報が適切なレベルの保護を受けることを保証するため、欧州委員会によって承認された標準契約条項の使用など、適切な措置を講じます。

9. お子様のプライバシー

本ウェブサイトは子どもを対象としておらず、当社は13歳未満（またはお客様の居住地域で適用されるその他の年齢）の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社はそのような情報を削除するための措置を講じます。

10. 第三者のリンク

本ウェブサイトには、当社が運営していない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーはこれらの第三者のウェブサイトには適用されません。訪問する第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について一切の責任を負いません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、業務慣行の変更やその他の運用上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは、更新された「発効日」とともに本ウェブサイトに掲載されます。重要な変更を行う場合は、メールまたは本ウェブサイト上の目立つ通知によりお知らせすることがあります。変更がないか、本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱い慣行についてご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。

会社名：I HAVE A DREAM LIMITED

ブランド名：Diipoo

メールアドレス： [email protected]