Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 23 tháng 3, 2025

Chào mừng bạn đến với Diipoo (được vận hành bởi I HAVE A DREAM LIMITED)! Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi, https://www.diipoo.net/ (gọi tắt là “Trang web”).

Bằng việc sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin từ và về người dùng Trang web của chúng tôi:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi khi tạo tài khoản, đặt hàng, điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc liên lạc với chúng tôi, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, số điện thoại, thông tin thanh toán (được xử lý qua các bên xử lý thanh toán bên thứ ba), tên người dùng và mật khẩu.

Bất kỳ thông tin nào khác bạn chọn cung cấp trong các yêu cầu hỗ trợ khách hàng hoặc khảo sát.

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn điều hướng và tương tác với Trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng cookie, tệp nhật ký và các công nghệ theo dõi khác để tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị, hành vi duyệt web và thói quen truy cập của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem, các liên kết đã nhấp, lịch sử mua hàng và hoạt động của bạn trên Trang web.

Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như bên xử lý thanh toán (để xác nhận thanh toán) và đối tác vận chuyển (để hoàn tất đơn hàng).

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng của bạn: Xử lý thanh toán, gửi hàng, cung cấp cập nhật đơn hàng và xử lý trả hàng hoặc đổi hàng.
• Quản lý tài khoản của bạn: Thiết lập, duy trì và quản lý tài khoản Diipoo của bạn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Trả lời các thắc mắc của bạn, khắc phục sự cố và hỗ trợ khi cần thiết.
• Cải thiện Trang web và dịch vụ của chúng tôi: Phân tích thói quen sử dụng, xác định xu hướng và cải thiện chức năng cũng như trải nghiệm người dùng của Trang web.
• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn: Điều chỉnh nội dung và sản phẩm chúng tôi hiển thị cho bạn dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của bạn.
• Cho mục đích tiếp thị và quảng bá: Gửi cho bạn email hoặc các thông tin liên lạc khác về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và tin tức của chúng tôi, khi được pháp luật cho phép hoặc với sự đồng ý của bạn. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin liên lạc này bất cứ lúc nào.
• Vì mục đích bảo mật và ngăn chặn gian lận: Bảo vệ Trang web, giám sát và ngăn chặn các giao dịch gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Để tuân thủ pháp luật: Tuân thủ các luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu của chính phủ.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc đại lý bên thứ ba thực hiện các dịch vụ cho chúng tôi hoặc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, vận chuyển, hỗ trợ tiếp thị, hỗ trợ CNTT và phân tích dữ liệu. Các bên thứ ba này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ này cho chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, bảo vệ sự an toàn của bạn hoặc người khác, điều tra gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu của chính phủ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tổ chức lại, phá sản hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của Diipoo hoặc I HAVE A DREAM LIMITED, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch đó.
• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc đó.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp vật lý, kỹ thuật và hành chính hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.

5. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn. Ví dụ: chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin đơn hàng của bạn cho mục đích kế toán và lưu trữ hồ sơ.

6. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào luật pháp của khu vực nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (“quyền được quên”).
• Yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
• Chuyển dữ liệu (nếu áp dụng).
• Rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào, khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối chính sách này. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu của bạn.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên Trang web của chúng tôi. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, giúp trang web ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và xu hướng cũng như cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

Bạn có thể đặt trình duyệt của mình từ chối tất cả Cookie hoặc thông báo khi Cookie được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn tắt Cookie, một số phần của Trang web có thể không hoạt động bình thường.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Vì chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn cầu, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ trên các máy chủ bên ngoài quốc gia bạn cư trú. Luật bảo vệ dữ liệu ở các quốc gia này có thể khác với luật ở quốc gia của bạn. Bằng cách sử dụng Trang web của chúng tôi và cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu như vậy, bao gồm đến các quốc gia có thể có mức độ bảo vệ dữ liệu thấp hơn quốc gia của bạn.

Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp, chẳng hạn như sử dụng Điều khoản Hợp đồng Chuẩn do Ủy ban Châu Âu phê duyệt, để đảm bảo thông tin của bạn nhận được mức độ bảo vệ đầy đủ khi được chuyển ra quốc tế.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web của chúng tôi không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi áp dụng khác tại khu vực của bạn). Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi thực hiện các bước xóa thông tin đó.

10. Liên kết bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Chính sách Quyền riêng tư này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.

11. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Chính sách Quyền riêng tư sửa đổi sẽ được đăng trên Trang web với “Ngày có hiệu lực” được cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua email hoặc bằng cách đăng thông báo nổi bật trên Trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để cập nhật mọi thay đổi.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tên Công ty: I HAVE A DREAM LIMITED

Tên Thương hiệu: Diipoo

Địa chỉ Email: [email protected]