Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 23 марта 2025 г.

Добро пожаловать в Diipoo (управляется компанией I HAVE A DREAM LIMITED)! Мы высоко ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта, https://www.diipoo.net/ (далее — «Сайт»).

Используя наш Сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой.

1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать несколько типов информации от пользователей нашего Сайта и о них:

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Информация, которую вы предоставляете нам при создании учетной записи, размещении заказа, заполнении контактной формы или общении с нами, включая ваше имя, адрес электронной почты, адрес доставки, платежный адрес, номер телефона, платежные данные (обрабатываются сторонними платежными системами), имя пользователя и пароль.

Любая другая информация, которую вы решите предоставить в запросах в службу поддержки или опросах.

Информация, собираемая автоматически

Когда вы перемещаетесь по нашему Сайту и взаимодействуете с ним, мы можем использовать файлы cookie, журналы (лог-файлы) и другие технологии отслеживания для автоматического сбора определенной информации о вашем оборудовании, действиях и моделях просмотра, включая ваш IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, операционную систему, время доступа, просмотренные страницы, переходы по ссылкам, историю покупок и вашу активность на Сайте.

Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам вести бизнес, таких как платежные системы (для подтверждения платежей) и партнеры по доставке (для выполнения заказов).

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для различных целей, включая:

• Обработка и выполнение заказов: обработка ваших платежей, доставка товаров, предоставление обновлений по заказу, а также оформление возвратов или обменов.
• Управление учетной записью: создание, поддержка и управление вашей учетной записью Diipoo.
• Предоставление поддержки клиентам: ответы на ваши запросы, устранение неполадок и оказание необходимой помощи.
• Улучшение нашего Сайта и услуг: анализ моделей использования, выявление тенденций и улучшение функциональности и удобства пользования Сайтом.
• Персонализация вашего опыта: адаптация контента и товарных предложений, которые мы показываем вам, на основе ваших предпочтений и истории покупок.
• Маркетинг и продвижение: отправка вам электронных писем или других сообщений о наших товарах, акциях и новостях, если это разрешено законом или с вашего согласия. Вы можете отказаться от этих сообщений в любое время.
• Безопасность и предотвращение мошенничества: защита Сайта, мониторинг и предотвращение мошеннических транзакций, несанкционированного доступа и других противоправных действий.
• Соблюдение законодательства: соблюдение применимых законов, нормативных требований, судебных процессов или государственных запросов.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

3. Как мы передаем вашу информацию

Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Поставщики услуг: мы передаем информацию сторонним поставщикам, подрядчикам или агентам, которые оказывают услуги от нашего имени, например, обработка платежей, выполнение заказов, доставка, маркетинговая поддержка, ИТ-поддержка и аналитика данных. Эти третьи лица уполномочены использовать вашу информацию только в той мере, в какой это необходимо для оказания этих услуг нам.
• Требования законодательства: мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону, или при добросовестном убеждении, что такие действия необходимы для защиты наших прав, вашей безопасности или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на государственный запрос.
• Передача бизнеса: в случае слияния, поглощения, реорганизации, банкротства или продажи всех или части активов Diipoo или I HAVE A DREAM LIMITED ваши персональные данные могут быть переданы в рамках такой сделки.
• С вашего согласия: мы можем передавать вашу информацию третьим лицам при наличии вашего явного согласия на это.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

4. Безопасность данных

Мы применяем разумные физические, технические и организационные меры, направленные на защиту ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Однако имейте в виду, что ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом. Например, мы храним информацию о ваших заказах для целей бухгалтерского учета и ведения записей.

6. Ваши права

В зависимости от законодательства вашей юрисдикции вы можете иметь определенные права в отношении ваших персональных данных, включая право:

• на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
• на запрос об исправлении неточных или неполных персональных данных;
• на запрос об удалении ваших персональных данных («право быть забытым»);
• на запрос об ограничении обработки ваших персональных данных;
• на возражение против обработки ваших персональных данных;
• на переносимость данных (где применимо);
• на отзыв согласия в любое время, если обработка основана на согласии;
• на подачу жалобы в соответствующий орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в конце настоящей Политики. Мы можем запросить подтверждение личности перед выполнением вашего запроса.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта на нашем Сайте. Файлы cookie — это небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве, которые помогают веб-сайту запоминать ваши предпочтения, анализировать трафик и тенденции, а также предоставлять персонализированный контент.

У вас есть возможность настроить браузер на отказ от всех файлов cookie или на уведомление об отправке каждого файла cookie. Однако если вы отключите файлы cookie, некоторые разделы Сайта могут работать некорректно.

8. Международная передача данных

Поскольку мы осуществляем международную доставку, ваши персональные данные могут передаваться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Законы о защите данных в этих странах могут отличаться от законов вашей страны. Используя наш Сайт и предоставляя нам свою информацию, вы соглашаетесь на такую передачу, в том числе в страны, которые могут обеспечивать более низкий уровень защиты данных, чем ваша страна.

Мы примем соответствующие меры, такие как использование стандартных договорных положений, одобренных Европейской комиссией, для обеспечения надлежащего уровня защиты вашей информации при международной передаче.

9. Конфиденциальность детей

Наш Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 13 лет (или иного применимого возраста в вашей юрисдикции). Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры по удалению такой информации.

10. Ссылки на сторонние сайты

Наш Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются нами. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на эти сторонние веб-сайты. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних веб-сайтов, которые вы посещаете. Мы не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или сервисов.

11. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Пересмотренная Политика конфиденциальности будет размещена на нашем Сайте с обновленной «Датой вступления в силу». Если мы внесем существенные изменения, мы можем уведомить вас по электронной почте или разместив заметное уведомление на Сайте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Название компании: I HAVE A DREAM LIMITED

Название бренда: Diipoo

Адрес электронной почты: [email protected]