Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 23 marzo 2025

Benvenuto su Diipoo (gestito da I HAVE A DREAM LIMITED)! Diamo grande valore alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web, https://www.diipoo.net/ (di seguito il “Sito Web”).

Utilizzando il nostro Sito Web, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa.

1. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni da e sugli utenti del nostro Sito Web:

Informazioni che ci fornisci direttamente

Informazioni che ci fornisci quando crei un account, effettui un ordine, compili un modulo di contatto o comunichi con noi, inclusi nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, informazioni di pagamento (elaborate tramite processori di pagamento di terze parti), nome utente e password.

Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire nelle richieste di assistenza clienti o nei sondaggi.

Informazioni raccolte automaticamente

Mentre navighi e interagisci con il nostro Sito Web, potremmo utilizzare cookie, file di registro e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulle azioni di navigazione e sui modelli di utilizzo, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, orari di accesso, pagine visualizzate, link cliccati, cronologia degli acquisti e la tua attività sul Sito Web.

Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da fornitori di servizi di terze parti che ci aiutano a gestire la nostra attività, come processori di pagamento (per confermare i pagamenti) e partner di spedizione (per l'evasione degli ordini).

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, tra cui:

• Per elaborare ed evadere i tuoi ordini: per elaborare i tuoi pagamenti, spedire i tuoi articoli, fornirti aggiornamenti sugli ordini e gestire resi o cambi.
• Per gestire il tuo account: per creare, mantenere e gestire il tuo account Diipoo.
• Per fornire assistenza clienti: per rispondere alle tue richieste, risolvere problemi e fornire assistenza quando necessario.
• Per migliorare il nostro Sito Web e i nostri servizi: per analizzare i modelli di utilizzo, identificare le tendenze e migliorare la funzionalità e l'esperienza utente del nostro Sito Web.
• Per personalizzare la tua esperienza: per adattare i contenuti e le offerte di prodotti che ti mostriamo in base alle tue preferenze e alla cronologia degli acquisti.
• Per marketing e promozioni: per inviarti email o altre comunicazioni sui nostri prodotti, promozioni e novità, dove consentito dalla legge o con il tuo consenso. Puoi disiscriverti da queste comunicazioni in qualsiasi momento.
• Per sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere il Sito Web, monitorare e prevenire transazioni fraudolente, accessi non autorizzati e altre attività illegali.
• Per conformità legale: per rispettare leggi, regolamenti, processi legali o richieste governative applicabili.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

3. Come condividiamo le tue informazioni

Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: condividiamo le informazioni con fornitori di servizi di terze parti, appaltatori o agenti che svolgono servizi per noi o per nostro conto, come elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, spedizione, assistenza marketing, supporto IT e analisi dei dati. Queste terze parti sono autorizzate a utilizzare le tue informazioni solo nella misura necessaria per fornirci questi servizi.
• Requisiti legali: potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la tua sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, fallimento o vendita di tutto o parte degli asset di Diipoo o di I HAVE A DREAM LIMITED, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.
• Con il tuo consenso: potremmo condividere le tue informazioni con terze parti quando fornisci il tuo consenso esplicito.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

4. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure fisiche, tecniche e amministrative ragionevoli progettate per proteggere le tue informazioni personali da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati. Tuttavia, ti preghiamo di notare che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge. Ad esempio, conserveremo le informazioni relative ai tuoi ordini per scopi contabili e di registrazione.

6. I tuoi diritti

A seconda delle leggi della tua giurisdizione, potresti avere alcuni diritti riguardanti le tue informazioni personali, incluso il diritto a:

• Accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate o incomplete.
• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali (“diritto all'oblio”).
• Richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali.
• Opporti al trattamento delle tue informazioni personali.
• Portabilità dei dati (dove applicabile).
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso.
• Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite alla fine della presente informativa. Potremmo richiedere una prova di identità prima di evadere la tua richiesta.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sul nostro Sito Web. I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo che aiutano un sito web a ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico e le tendenze del sito e fornire contenuti personalizzati.

Hai la possibilità di impostare il tuo browser per rifiutare tutti i cookie o per indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se disabiliti i cookie, alcune parti del Sito Web potrebbero non funzionare correttamente.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché supportiamo la spedizione globale, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e memorizzate su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. Le leggi sulla protezione dei dati in questi paesi potrebbero differire da quelle del tuo paese. Utilizzando il nostro Sito Web e fornendoci le tue informazioni, acconsenti a tali trasferimenti, inclusi verso paesi che potrebbero offrire un livello di protezione dei dati inferiore al tuo.

Adotteremo misure appropriate, come l'utilizzo delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, per garantire che le tue informazioni ricevano un livello adeguato di protezione quando vengono trasferite a livello internazionale.

9. Privacy dei minori

Il nostro Sito Web non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni (o altra età applicabile nella tua giurisdizione). Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

10. Link di terze parti

Il nostro Sito Web può contenere link ad altri siti web che non sono gestiti da noi. La presente Informativa sulla privacy non si applica a questi siti web di terze parti. Ti invitiamo a rivedere le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti che visiti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le informative sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. L'Informativa sulla privacy rivista sarà pubblicata sul nostro Sito Web con una “Data di entrata in vigore” aggiornata. Se apportiamo modifiche sostanziali, potremmo avvisarti via email o pubblicando un avviso ben visibile sul Sito Web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche.

12. Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di gestione dei dati, contattaci:

Nome dell'azienda: I HAVE A DREAM LIMITED

Nome del marchio: Diipoo

Indirizzo email: [email protected]