Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 23 Maret 2025

Selamat datang di Diipoo (dioperasikan oleh I HAVE A DREAM LIMITED)! Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, https://www.diipoo.net/ (selanjutnya disebut sebagai “Situs Web”).

Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Situs Web kami:

Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada Kami

Informasi yang Anda berikan kepada kami saat membuat akun, melakukan pemesanan, mengisi formulir kontak, atau berkomunikasi dengan kami, termasuk nama, alamat email, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, informasi pembayaran (diproses melalui pemroses pembayaran pihak ketiga), nama pengguna, dan kata sandi.

Informasi lain apa pun yang Anda pilih untuk diberikan dalam permintaan dukungan pelanggan atau survei.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menjelajahi dan berinteraksi dengan Situs Web kami, kami dapat menggunakan cookie, file log, dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan secara otomatis informasi tertentu tentang perangkat, tindakan penjelajahan, dan pola Anda, termasuk alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dilihat, tautan yang diklik, riwayat pembelian, dan aktivitas Anda di Situs Web.

Informasi dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan bisnis, seperti pemroses pembayaran (untuk mengonfirmasi pembayaran) dan mitra pengiriman (untuk pemenuhan pesanan).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Untuk Memproses dan Memenuhi Pesanan Anda: Untuk memproses pembayaran Anda, mengirimkan barang Anda, memberikan pembaruan pesanan, dan menangani pengembalian atau penukaran.
• Untuk Mengelola Akun Anda: Untuk menyiapkan, memelihara, dan mengelola akun Diipoo Anda.
• Untuk Memberikan Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, memecahkan masalah, dan memberikan bantuan sesuai kebutuhan.
• Untuk Meningkatkan Situs Web dan Layanan Kami: Untuk menganalisis pola penggunaan, mengidentifikasi tren, dan meningkatkan fungsionalitas serta pengalaman pengguna Situs Web kami.
• Untuk Mempersonalisasi Pengalaman Anda: Untuk menyesuaikan konten dan penawaran produk yang kami tampilkan berdasarkan preferensi dan riwayat pembelian Anda.
• Untuk Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan email atau komunikasi lain tentang produk, promosi, dan berita kami, sebagaimana diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda. Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi ini kapan saja.
• Untuk Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi Situs Web, memantau dan mencegah transaksi penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Untuk Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami hanya membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami membagikan informasi dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang menjalankan layanan untuk kami atau atas nama kami, seperti pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, pengiriman, bantuan pemasaran, dukungan TI, dan analitik data. Pihak ketiga ini hanya diberi wewenang untuk menggunakan informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk memberikan layanan ini kepada kami.
• Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami meyakini dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah.
• Pengalihan Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, reorganisasi, kebangkrutan, atau penjualan seluruh atau sebagian aset Diipoo atau I HAVE A DREAM LIMITED, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga jika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk melakukannya.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah fisik, teknis, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Misalnya, kami akan menyimpan informasi pesanan Anda untuk tujuan akuntansi dan pencatatan.

6. Hak-Hak Anda

Tergantung pada hukum di yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (“hak untuk dilupakan”).
• Meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda.
• Menolak pemrosesan informasi pribadi Anda.
• Portabilitas data (jika berlaku).
• Menarik persetujuan Anda kapan saja, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang tercantum di akhir kebijakan ini. Kami dapat meminta bukti identitas sebelum memenuhi permintaan Anda.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di Situs Web kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu situs web mengingat preferensi Anda, menganalisis lalu lintas dan tren situs web, serta menyediakan konten yang dipersonalisasi.

Anda memiliki opsi untuk mengatur peramban Anda agar menolak semua Cookie atau untuk memberi tahu saat Cookie dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan Cookie, sebagian bagian dari Situs Web mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Transfer Data Internasional

Karena kami mendukung pengiriman global, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda. Undang-undang perlindungan data di negara-negara ini mungkin berbeda dari undang-undang di negara Anda. Dengan menggunakan Situs Web kami dan memberikan informasi Anda kepada kami, Anda menyetujui transfer tersebut, termasuk ke negara-negara yang mungkin menawarkan tingkat perlindungan data yang lebih rendah daripada negara Anda.

Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat, seperti menggunakan Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa, untuk memastikan bahwa informasi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai saat ditransfer secara internasional.

9. Privasi Anak-Anak

Situs Web kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau usia lain yang berlaku di yurisdiksi Anda). Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Tautan Pihak Ketiga

Situs Web kami dapat berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs web pihak ketiga mana pun yang Anda kunjungi. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kebijakan Privasi yang telah direvisi akan diposting di Situs Web kami dengan “Tanggal Berlaku” yang diperbarui. Jika kami membuat perubahan materi, kami dapat memberi tahu Anda melalui email atau dengan memasang pemberitahuan yang mencolok di Situs Web. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik penanganan data kami, silakan hubungi kami:

Nama Perusahaan: I HAVE A DREAM LIMITED

Nama Merek: Diipoo

Alamat Email: [email protected]